Política de reembolso

Tablas custom. Todas nuestras tablas se fabrican a medida según tu pedido (modelo, medidas, quillas y acabado), por lo que no se admiten devoluciones ni desistimiento, conforme a la normativa de consumo para productos personalizados. Antes de encargar, escríbenos y te ayudamos a elegir la medida.

Cancelaciones. Puedes cancelar tu pedido antes de que empecemos a fabricar la tabla, escribiéndonos lo antes posible. Una vez iniciada la fabricación, no es posible cancelar.

Tablas con defectos. Si tu tabla llega dañada o presenta un defecto de fabricación, contáctanos y lo resolveremos con la reparación o sustitución que corresponda. Se aplica la garantía legal de conformidad.

Tablas de stock. Las tablas de stock se pueden devolver en un plazo de 14 días naturales desde que las recibes, siempre que estén sin usar (sin haber estado en el agua) y en perfecto estado. Para solicitarlo, escríbenos a info@lemonsurfboards.com indicando tu número de pedido. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Una vez recibida y revisada la tabla, te reembolsaremos el importe de la compra, incluido el envío estándar de ida, en un máximo de 14 días desde que la recibamos.